Refund policy
Junior & co. garantisce la formula soddisfatti o rimborsati per i propri prodotti.
Il diritto di recesso previsto all’articolo 64 del Codice del Consumo viene applicato nel caso in cui il Cliente non sia soddisfatto della merce acquistata. Entro il termine di 14 (quattordici)giorni dalla data di ricezione quindi il Cliente ha facoltà di restituire la merce a Junior & co. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. •Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine. •Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. •Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo. Il Cliente dovrà inviarci richiesta di reso per e-mail all’indirizzo juniortrend@hotmail.com riportante le seguenti indicazioni: - Nome e cognome Cliente; - Nome e codice del prodotto; - Motivazione del reso (Cambio taglia, reso con rimborso, merce fallata) - Indirizzo e recapito telefonico Cliente
E' importante che il cliente attenda di ricevere una mail di autorizzazione, prima di procedere con l'invio della merce. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente pertanto il cliente è libero di rivolgersi ad uno spedizioniere di proprio piacimento. La restituzione deve considerarsi espletata solo quando la merce viene ricevuta da Junior & co., fino a quel momento ogni responsabilità verte sul cliente. Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Junior & co.. Se il capo rispetta i parametri sopra elencati il cliente verrà rimborsato con una cifra pari al valore della merce al momento dell'acquisto. Non verranno restituiti i costi per le spese di spedizione di andata. Il rimborso del valore del prodotto restituito equivalente al suo prezzo d’acquisto, avverrà mediante riaccredito dell’importo pagato dal Cliente nel termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dall’avvenuta restituzione delle merci e tramite le stesse modalità di pagamento con cui il cliente ha effettuato l'acquisto (con bonifico in caso di contrassegno). Resta in ogni caso inteso che, secondo quanto previsto dall’articolo 67 del Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005), la sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Pertanto, qualora i prodotti restituiti dal cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza in modo tale da comprometterne la sostanziale integrità, essi non verranno rimborsati.
Nel caso si tratti di un reso con cambio merce di pari importo, le ricordiamo che al momento della riconsegna del nuovo articolo presso il suo indirizzo, il corriere ritirerà l'articolo da sostituire. Le saranno addebitate € 14,00 da pagare in contrassegno relative alle doppie spese di spedizione per il ritiro e la riconsegna della merce. Nel caso si tratti di un reso con cambio merce di differente importo, le ricordiamo che al momento della riconsegna del nuovo articolo presso il suo indirizzo, dovrà pagare in contrassegno al corriere la cifra di €14,00 relative alle doppie spese di spedizione per il ritiro e la riconsegna della merce, alle quali sarà aggiunta o detratta la differenza di prezzo degli articoli.
In caso il reso venga effettuato per articolo difettoso, ed al ricevimento dell'articolo, vi si riscontrino effettivamente difetti, le spese di spedizione saranno allora a nostro carico. I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i Prodotti non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia. In caso di smarrimento del pacco, oggetto del recesso, non saremo obbligati al rimborso.
Il diritto di recesso previsto all’articolo 64 del Codice del Consumo viene applicato nel caso in cui il Cliente non sia soddisfatto della merce acquistata. Entro il termine di 14 (quattordici)giorni dalla data di ricezione quindi il Cliente ha facoltà di restituire la merce a Junior & co. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. •Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine. •Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. •Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo. Il Cliente dovrà inviarci richiesta di reso per e-mail all’indirizzo juniortrend@hotmail.com riportante le seguenti indicazioni: - Nome e cognome Cliente; - Nome e codice del prodotto; - Motivazione del reso (Cambio taglia, reso con rimborso, merce fallata) - Indirizzo e recapito telefonico Cliente
E' importante che il cliente attenda di ricevere una mail di autorizzazione, prima di procedere con l'invio della merce. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente pertanto il cliente è libero di rivolgersi ad uno spedizioniere di proprio piacimento. La restituzione deve considerarsi espletata solo quando la merce viene ricevuta da Junior & co., fino a quel momento ogni responsabilità verte sul cliente. Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Junior & co.. Se il capo rispetta i parametri sopra elencati il cliente verrà rimborsato con una cifra pari al valore della merce al momento dell'acquisto. Non verranno restituiti i costi per le spese di spedizione di andata. Il rimborso del valore del prodotto restituito equivalente al suo prezzo d’acquisto, avverrà mediante riaccredito dell’importo pagato dal Cliente nel termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dall’avvenuta restituzione delle merci e tramite le stesse modalità di pagamento con cui il cliente ha effettuato l'acquisto (con bonifico in caso di contrassegno). Resta in ogni caso inteso che, secondo quanto previsto dall’articolo 67 del Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005), la sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Pertanto, qualora i prodotti restituiti dal cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza in modo tale da comprometterne la sostanziale integrità, essi non verranno rimborsati.
Nel caso si tratti di un reso con cambio merce di pari importo, le ricordiamo che al momento della riconsegna del nuovo articolo presso il suo indirizzo, il corriere ritirerà l'articolo da sostituire. Le saranno addebitate € 14,00 da pagare in contrassegno relative alle doppie spese di spedizione per il ritiro e la riconsegna della merce. Nel caso si tratti di un reso con cambio merce di differente importo, le ricordiamo che al momento della riconsegna del nuovo articolo presso il suo indirizzo, dovrà pagare in contrassegno al corriere la cifra di €14,00 relative alle doppie spese di spedizione per il ritiro e la riconsegna della merce, alle quali sarà aggiunta o detratta la differenza di prezzo degli articoli.
In caso il reso venga effettuato per articolo difettoso, ed al ricevimento dell'articolo, vi si riscontrino effettivamente difetti, le spese di spedizione saranno allora a nostro carico. I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i Prodotti non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia. In caso di smarrimento del pacco, oggetto del recesso, non saremo obbligati al rimborso.
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